Nápověda

Vzdálená pomoc

Klikněte pro stažení vzdálené pomoci Klikněte ZDE pro stažení vzdálené pomoci

Postup:
1. Stáhněte klienta vzdálené pomoci kliknutím na obrázek výše.
2. Spusťte stažený soubor a povolte jeho spuštění. (případně akceptujte i EULA licenci)
3. Sdělte partnerovi své ID a heslo.

Generování nového hesla

Otevřete si stránku extranetu - extranet.zfpakademie.cz, zobrazí se přihlašovací okno, kde klinete na Generování nového hesla.

 

Následně se zobrazí formulář (FORMULÁŘ MUSÍ BÝT PRÁZDNÝ, POKUD JE PŘEDVYPLNĚNÝ, VŠE SMAZAT!pro zadání osobního čísla (loginu) a emailu, který je pod tímto osobním číslem evidován v systému ZFP. Po vyplnení kliknete na tlačítko Vygenerovat heslo.

 

 

 

Po stisku tlačítka Generování hesla zkontrolujte svou emailovou schránku. Obdržíte dočasné heslo, které si opište, nebo označte a zkopírujte (pozor, při označování nesmí obsahovat mezery před a za heslem). Následně pokračujte stiskem odkazu ZDE za heslem.

 

Následně se zobrazí formulář (FORMULÁŘ MUSÍ BÝT PRÁZDNÝ, POKUD JE PŘEDVYPLNĚNÝ, VŠE SMAZAT!pro zadání osobního čísla (loginu) a dočasného hesla z emailu. Dále pokračujte kliknutím na tlačítko Přihlásit se.

 

 

Následně se zobrazí formulář (FORMULÁŘ MUSÍ BÝT PRÁZDNÝ, POKUD JE PŘEDVYPLNĚNÝ, VŠE SMAZAT!pro zadání osobního čísla (loginu), dočasného hesla, a dvakrát již Vašeho nového hesla, které budete používat pro běžné přihlašování. Po vyplnění klikněte na tlačítko Odeslat.

 

Tímto máte dokončeno generování hesla a dále se již přihlásíte svým osobním číslem a Vaším novým heslem.

 

V případě problémů, pište na email sso@zfpakademie.cz a to včetně osobního čísla, emailu a kontaktu.